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こどもちゃれんじぷちを受講すると届くエデュトイ(知育玩具)の「ことばトランク」。
遊びながら物の名前を理解することができ、発語を促してくれると、とっても大人気のおもちゃなのですが、パーツ(付属のメダル)が多く、管理しづらいのがデメリット。
「ことばトランクのパーツをなくしてしまった！」という方も多いのではないでしょうか？
我が子ことばトランクを愛用中♡しかし、ぶどうのパーツを紛失してしまったんです。
ことばトランクはパーツを紛失しても遊べますが、遊んでいるとしまじろうの「次はバナナを入れて！」「次はひつじを入れて！」といった指示が流れます。
「次はぶどうを入れてね！」としまじろうが言う度に機嫌が悪くなる息子…。
どうにかして”ぶどう”のパーツ(メダル)で遊ばせてあげたい！と思いました。
今回はこどもちゃれんじぷちのエデュトイ(知育玩具)・ことばトランクのパーツを紛失してしまった場合や壊れたときの対処法を解説します。
ことばトランクとは
ことばトランクとは、1・2歳向けの通信教育「こどもちゃれんじぷち」を受講すると届くエデュトイ(知育玩具)です。
どうぶつ・たべもの・うみのいきもの・のりものなどのパーツをトランクに入れる、落とすという遊びを通して、たくさんの言葉や音に触れることができます。
遊びながら自然に言葉を覚えられるって素敵！
日本語だけでなく、英語も流れるのが大きなメリット！
しまじろうが歌ったり、話しかけをしてくれるので親子で楽しみながら学ぶことができるおもちゃです。
ことばトランク本体とどうぶつパーツ(5枚)はこどもちゃれんじ4月号で、たべものパーツ(4枚)は5月号、のりものパーツ・うみのいきものパーツは6月号で届きます。
このメダルが紛失しやすいんですよね…。
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ことばトランクのパーツをなくした時の対処法
ことばトランクのパーツをなくしてしまった場合の対処法は2つです。
- ベネッセに問い合わせる
- フリマアプリで購入する
こどもちゃれんじのおもちゃをなくしてしまった時の対処法として一番おすすめなのは、やはりベネッセ公式に問い合わせをすること。
しかし、パーツをなくしてしまった時期や問い合わせの時期によってはフリマアプリでの購入を検討したほうが良さそうです。
ベネッセに問い合わせる
ことばトランクのパーツを届いてからすぐになくしてしまった人や、現在もこどもちゃれんじ受講中の人は販売元であるベネッセへ問い合わせがおすすめ。
なぜなら、ことばトランクの在庫状況によってパーツが再度購入できるかもしれないからです。
ベネッセではWeb・LINE・メール・電話など様々な問い合わせ窓口を設けています。
すぐに返答が欲しい人は電話すると良いでしょう。
こどもちゃれんじ問い合わせ
TEL：0120₋55₋4103
営業時間：9:00～21:00※年末年始除く
お問い合わせの際には、会員番号がわかるものが手元にあるとスムーズです。
ベネッセの会員番号は、毎月送られてくる「こどもちゃれんじ」教材と一緒に入っている白い紙に記載されています。
状況に応じてパーツを再度購入することができたり、該当のパーツが含まれる月のこどもちゃれんじぷちを再受講できる可能性があります。
ことばトランクのパーツを新品で探している方や、届いてすぐにパーツを紛失してしまった方はぜひ一度公式へお問い合わせしてみてくださいね。
ベネッセでは現在こどもちゃれんじの一部の教材が単品購入できるようになっています。ことばトランクも単品で購入できることができるようになるかも知れませんね！
フリマアプリで購入する
ことばトランクが届き、1年以上経ってからパーツをなくした方や、他のエデュトイや絵本などは全て手元にある状態で紛失したパーツのみ探している方はもフリマアプリで購入するのがおすすめです。
調べてみると、メルカリやラクマなど様々なフリマアプリでことばトランク本体やパーツが出品されていました。
フリマアプリだと欲しいパーツだけを購入できたり、ベネッセ会員でなくても購入できたりするメリットがあります。
2021年に初登場したことばトランクですが、2022年にリニューアルしており、受講年度が違うとメダルが上手く作動しない可能性があるそうです。
旧型のことばトランクはメダルを入れる口が2つある・トランク上部がクリアでカラーのしまじろうイラストがある・トランクの四隅がピンク色・たべものパーツに”さくらんぼ”があるといった特徴があります。
現行のことばトランクはメダル入り口がひとつ・トランク上部がクリアでなく、いきものやたべものなどがデザインされている・本体背面がピンク色といった特徴です。
噂では旧型ことばトランクの”さくらんぼ”パーツを現行品に入れると”うみのいきものたち”の歌が流れるのだとか…。
同じデザインのことばトランクであったとしても、年度が使うとメダルが上手く作動しない場合があります。
フリマアプリ等でことばトランクパーツを購入する場合、お持ちの玩具と同じ年度のものを探すと良いでしょう。
ことばトランク壊れた時の対処法
ことばトランクの音が鳴らない・入れたメダルと違う音が流れるなど、故障かな？と思った場合の対処法をご紹介します。
- 電源オンオフを繰り返す
- 電池を入れ替える
- リセットする
- 公式へ問い合わせる
- おもちゃのお医者さんへ依頼する
電源オンオフを繰り返す
ことばトランクにメダルを入れても音が鳴らない・反応がない場合は電源オンオフを繰り返してみてください。
ことばトランクの電源は背面にあり、電源が上手く入ると「おしゃべりことばトランク♪」という歌が流れます。
こどもちゃれんじのエデュトイは基本的にオートスリーブ機能がついているため、約3分間操作がないと自動的に電源が切れる仕組みになっています。
そのため「電源がオンなのに音が鳴らない！壊れた！」と思ってしまう人が多いんです。す。
電池を入れ替える
電源オンオフを繰り返してもことばトランクが反応しない場合、電池が消耗している可能性があります。
電池切れなのか故障なのか見極めるためにも、電池を入れ替えてみましょう。
ことばトランクは単4形マンガン乾電池を3本使用します。
電池の交換にはドライバーが必要ですので、お子様の手が届かない場所で作業するようにしてください。
電池切れの場合はこれで解決ですね！
リセットする
ことばトランクが反応しない場合や、入れたパーツと流れる音が一致しないなどの不具合が生じた場合は、リセットがおすすめです。
ことばトランクのリセット方法はこちらです。
- 電源を切る
- トランク中央部分にある歌ボタンと右上にある日本語おしゃべりボタンを同時に押しながら電源スイッチを入れる
- 象の鳴き声が聞こえたらリセット完了
何度もリセットをかけるのは機械に負荷がかかるため、故障していない時のリセットはやめましょう。
公式へ問い合わせる
様々な方法を試してもことばトランクが復旧せず、故障したと感じた場合はベネッセのお問い合わせ窓口へ相談しましょう。
ベネッセのおもちゃは修理することを想定していないため、基本的に交換対応になるようです。
壊れた状況や年数により対応が異なります。
おもちゃのお医者さんへ依頼する
ことばトランクが壊れてしまった場合、おもちゃを修理してくれるおもちゃのお医者さんへ修理を依頼する方法もあります。
おもちゃのお医者さんはボランティアでおもちゃを修理してくれる仕組みで、全国各地で開催されています。
おもちゃのお医者さんは、おもちゃの状態や仕組みを見て修理してくれるため、全てのおもちゃを確実に治せるわけではありません。
また、修理しようと分解したことでベネッセの交換対応を受けられないことも考えられます。
おもちゃのお医者さんへの依頼は、ベネッセのお問い合わせ窓口に相談しても解決しなかった場合におこなうのがおすすめです。
ことばトランクのパーツをなくした！まとめ
ことばトランクに限らず、こどもちゃれんじのエデュトイ(知育玩具)のパーツをなくした・壊れてしまった場合、こどもちゃれんじのお問い合わせ窓口に相談してみると良いでしょう。
状況によりおもちゃのみ購入・再受講・交換といった提案をしてもらうことができます。
既にこどもちゃれんじを退会している場合やおもちゃが届いてから1年以上経っている場合は再購入や交換が難しいことも。
また、「再度こどもちゃれんじでおもちゃを購入すると割高になる」「要らない部品も買わないといけない」という声もあるため、安くことばトランクのパーツを手に入れたい方はフリマアプリでの購入がおすすめです。
