TOHOシネマズはキャンセル・変更可能？体調不良などチケット購入後に映画に行けなくなった場合の対処法！

映画のチケットを取った後、予定が変わってしまうこともありますよね。

特に子どもがいると急に体調不良になることもあり、映画のチケットを取ったけれど、突然、行けなくなってしまった！ということもあるでしょう。

TOHOシネマズではチケットのキャンセルや時間の変更が可能なのでしょうか？

この記事ではTOHOシネマズでは一度取ったチケットをキャンセルや日時の変更ができるのかどうかについて解説しています

TOHOシネマズのチケットはキャンセルできる？

一度購入したTOHOシネマズのチケットは発券の有無に限らずキャンセルすることができません。

映画のチケットを購入する際は間違えないように注意しましょう。

TOHOシネマズの規約には”一度購入された後は、交通渋滞による来場遅延などその他いかなる場合でも変更およびキャンセルは致しかねます”という文章が含まれており、チケットを購入した際はこの規約に同意したとみなされます。

交通渋滞などで映画を見逃してしまうと勿体ないので、映画を見る日は余裕をもって行動したほうが良いでしょう。

機材トラブルなど劇場側の事情で映画の上映を中止した場合はTOHOシネマズではチケット代金の払い戻しを行っています。

払い戻しには発券済みの入場券の返却が必要ですので、映画が上映中止になってしまった場合はチケットを捨てないように注意してくださいね。

TOHOシネマズのチケットは体調不良の場合はキャンセルできる？

2020～2023年頃の感染症拡大の際、TOHOシネマズのHPには”体調不良のお客様、ご来場をお止めになるお客様は、当面の間、座席指定券の払い戻しをさせていただきます”という文言がありました。

調べてみましたが、現在でも体調不良時に映画のチケットをキャンセルできるのかどうかについては明記されておらず分かりませんでした。

心配な場合は劇場のスタッフに直接問い合わせてみることをおすすめします。

体調不良を理由に払い戻しを希望する場合、購入した座席指定券の上映時間前までに劇場へ連絡をおこなうことが大切です。

TOHOシネマズチケットは日時の変更可能？

TOHOシネマズで購入したチケットは鑑賞日や時間の変更ができません。

もちろん、鑑賞する作品を変更するのもNGです。

チケットを間違えて購入してしまった場合の返金も不可ですので、チケットを購入する際は作品名・日時・座席や券種を必ず確認しましょう。

クーポンやムビチケをお持ちの方は必ずチケット購入前に思った通りの金額になっているかどうかも確認してくださいね。

映画に向かう前に予定があり、上映時間に間に合うかどうかわからない！という場合は、事前にインターネットで購入せずに当日劇場でチケットを購入するのがおすすめです。

TOHOシネマズチケットをキャンセルしたい場合の対処法

TOHOシネマズで購入した映画チケットはキャンセル・変更できないとお伝えしましたが、どうしても映画に行けなくなった場合の対処法を紹介します。

チケットを他人に譲る

都合が悪くなり映画に行けなくなってしまったけれど、チケットを無駄にしてしまうのが勿体ない！という方はチケットを他人に譲る方法があります。

TOHOシネマズの規約を確認したところ、チケットを譲渡すること自体は禁止されていませんでした。

しかし、転売目的によるチケットの購入および購入したチケットの営利目的での転売は禁止されていますです。

チケット販売価格より高い価格で映画チケットを譲るのはNGなので注意してくださいね。

TOHOシネマズのスタッフに相談する

SNSを見ていると「TOHOシネマズの劇場スタッフに相談してチケットのキャンセルができた！」という声がありました。

先ほども紹介した通り、TOHOシネマズで購入した映画チケットは規約でキャンセル・変更不可と決められているので基本的にはキャンセル・変更は難しいでしょう。

しかし、どうしても都合が合わず映画に行けなくなってしまった場合、ダメ元で相談してみるのも良いかもしれませんね。

TOHOシネマズのチケットはキャンセルできる？まとめ

TOHOシネマズで一度購入したチケットはキャンセル・日時や作品の変更は不可となっています。

そのため、TOHOシネマズで映画チケットを購入する際は、日時・作品・予定を確認してから購入するようにしましょう。

当日の予定がわからない…という場合は、映画開始直前までチケット購入せずに様子を見て購入するのが良いですね。